D’après l’Observatoire des services clients, en 2017, 66% des consommateurs quittent une entreprise en raison d’un service client jugé non performant. Ce service client passe notamment par le traitement des avis en ligne. Partant de ce constat, Customer-LABS, experte dans le pilotage de la relation client, vous propose quelques règles simples. Alors n’attendez plus et entretenez dès maintenant...Read More

Né en 2015, dans le cadre de la French Tech à Montpellier, le programme « BigUp For Startup » est une nouvelle façon de promouvoir la coopération entre grands groupes, écosystèmes numériques, startups et collectivités.  Cette année c’est 58 startups participantes, 46 startups sélectionnées pour les rendez-vous d’affaires dont 5 startups retenues pour pitcher devant 4 grands groupes...Read More