La première édition des I-Rencontres nous livrait des retours d’expériences et conseils d’experts pour mieux appréhender le post-confinement. Autrement dit : Comment rester en contact avec son réseau pendant cette période de confinement ? Comment préparer la reprise ?
Animé par :
- René Louis Adda, Président d’Upper-Link
En présence de :
- Michel Kahn, Président – IREF
- Philippe Sence, Président commission transformation digitale – IREF
- Valérie Segretain, Présidente commission Relation et satisfaction clients – IREF
- Sébastien Chapalain, Président de Class’Croute
- Thierry Bongiovanni, Directeur Retail et affilié de Kaporal
- Georges Abbou, Président d’Aviva Cuisines
Cette première édition a permis à Customer-LABS de souligner l’importance de la relation clients. En effet, nous avons constaté une accélération de la digitalisation de la relation client et une transformation de celle-ci autant sur le fond que sur la forme.
Pour retrouver le replay de cette première I-Rencontre : https://bit.ly/irencontre28042020
A bientôt lors d’un prochain webinar !
I-Rencontre du mardi 6 mai 2020 : Comment les réseaux devront anticiper et s’adapter aux modes de consommation des clients de l’après ?
I-Rencontre du mardi 19 mai 2020 : Comment relancer son business et approcher son client ?
I-Rencontre du jeudi 11 juin 2020 : Comment adapter son recrutement aux candidats franchisés/partenaires de l’après ?
A bientôt,
L’équipe Customer-LABS.