Grâce à UpMyShop!, nous collectons des avis, administrons des enquêtes, et nous pouvons ainsi comprendre les motifs d'abandon de panier.
Nous identifions les axes d'amélioration et ainsi nous pouvons améliorer l'expérience client.
Stéphane Wimez
DG Méharie Club Cassis
Autogrill est devenu partenaire de Customer Labs qui est aujourd'hui le seul prestataire sur le marché à proposer une seule plateforme avec une approche 360, permettant à Autogrill de travailler conjointement sur différents piliers pour être le choix de référence.
Aurélie Nicolas
Responsable Marketing Digital
Une équipe très à l'écoute, avec des outils de travail sur la relation client aidants, notamment UpMyShop! et d'autres personnalisés à la demande. C'est un partenariat triplement gagnant pour nos clients et nous.
Christophe Gadin
Animateur de l'Écoute Client
de la Région Sud-Est
à compléter
Magali Patin
Assistante Marketing
Avec UpMyShop!, nous avons pu donner de la visibilité à nos ambassadeurs pour mieux maitriser notre image et augmenter notre note.
Nous avons réussi à porter la voix du client au sein de l’entreprise et d’embarquer ainsi l’ensemble des directeurs d’agence qui aujourd’hui gèrent en direct l’interaction avec les clients.
Gérard Senhile
Direction Expérience clients
Avec UpMyShop! nous pouvons piloter, être acteur de notre satisfaction clients et ne plus subir.
La plateforme a contribué à créer un cercle vertueux autour de la satisfaction clients embarquant l'ensemble de la banque.
Céline Gibaud
Directrice Expérience clients
Grâce à UpMyShop!, nous collectons des avis,
administrons des enquêtes, et nous pouvons ainsi
comprendre les motifs d'abandon de panier.
Nous identifions les axes d'amélioration et ainsi nous
pouvons améliorer l'expérience du client.
Stéphane Wimez
DG Méhari Club Cassis
Avec UpMyShop!, nous pouvons piloter, être acteur de notre satisfaction clients et ne plus subir.
La plateforme a contribué à créer un cercle vertueux autour de la satisfaction clients embarquant l'ensemble de la banque.
Céline Gibaud
Directrice Expérience clients
Autogrill est devenu partenaire de Customer Labs qui est aujourd'hui le seul prestataire sur le marché à proposer une seule plateforme avec une approche 360, permettant à Autogrill de travailler conjointement sur différents pilier pour être le choix de référence.
Aurélie Nicolas
Responsable Marketing Digital
Avec UpMyShop!, nous avons pu donner de la visibilité à nos ambassadeurs pour mieux maitriser notre image et augmenter notre note.
Nous avons réussi à porter la voix du client au sein de l’entreprise et d’embarquer ainsi l’ensemble des directeurs d’agence qui aujourd’hui gèrent en direct l’interaction avec les clients.
Gérard Senhile
Direction Expérience clients
Une équipe très à l'écoute, avec des outils de travail sur la relation client aidants, notamment UpMyShop! et d'autres personnalisés à la demande. C'est un partenariat triplement gagnant pour nos clients et nous.
Christophe Gadin
Animateur de l'Écoute Client
de la Région Sud-Est
