Grâce à nos outils de mesure de la satisfaction client, nous accompagnons les marques à réinventer leur expérience client.
Disposer d’une fiche d’établissement (anciennement Google My Business), pour gérer votre point de vente est une condition absolument nécessaire pour un bon SEO local mais, aussi pour une bonne relation clients. De plus, les avis clients sont une donnée recherchée par les moteurs de recherche, ils vont aussi contribuer à améliorer votre drive to store.
DécouvrirUpMyShop! agrège les différents réseaux sociaux afin de mesurer la satisfaction clients. Elle permet récupérer et centraliser leurs verbatim, notations, nom ou pseudo et date. Quelles que soient vos sources feedbacks client, UpMyshop! les centralise sur une seule et même plateforme et les publie sur UpMyShop.com.
La plateforme UpMyShop! permet nativement de répondre très facilement à la voix du client ; mise à disposition d’outils aide à la réponse disponibles nativement. Vous nourrissez ainsi votre relation clients et encouragez l’amélioration de votre e-reputation et de votre SEO.
Avec UpMyShop! vous disposez d’un outil d’analyse sémantique puissant et évolutif. Les avis analysés en temps réel sur la plateforme vous permettent d’identifier et de gérer les avis positifs et négatifs. C’est l’outil indispensable pour nourrir des plans d’actions efficaces.
Un outil pour effectuer toutes les analyses dont vous avez besoin et suivre les indicateurs importants pour vous.
UpMyShop! vous permet de voir en un coup d’œil comment votre établissement se positionne par rapport à ses concurrents directs.
Scanner la data
Soigner son
e-reputation
et sa visibilité web
Générer la data positive
Accroître
sa note online
25 %
Centraliser toutes les sources
Savoir ce qui
se dit sur vous
et sur vos concurrents
Nourir sa
relation client
100%
des messages
pertinents
Analyser la data
disponible
Améliorer
ses KPI
Avec UpMyShop! vous avez accès à la meilleure plateforme de gestion de la satisfaction client
Un agrégateur
de la voix du client
Centraliser l’ensemble des contacts avec vos clients pour être présent et ne rater aucun feedback clients.
Un baromètre
de satisfaction clients
en temps réel
Collecter les avis et les notes de vos points en vente en continu.
Un véritable canal
de dialogue
Centraliser grâce au traitement des remontés clients, centralisé en 1 clic !