Dans cette interview, Christophe Gadin partage son expérience avec Customer-Labs. De l’industrialisation des données à l’analyse sémantique, la plateforme UpMyShop! est l’aide digitale adéquate pour traiter les données clients de GRDF. Grâce à cet outil, GRDF a pu mesurer et adapter sa stratégie de fidélisation clients.