Les bonnes pratiques de la publication d’avis en ligne
D’après l’Observatoire des services clients, en 2017, 66% des consommateurs quittent une entreprise en raison d’un service client jugé non performant. Ce service client passe notamment par le traitement des avis en ligne. Partant de ce constat, Customer-LABS, experte dans le pilotage de la relation client, vous propose quelques règles simples. Alors n’attendez plus et entretenez dès maintenant…
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