UpMyShop! X BFM X IREF UpMyShop! est fière de s’être associée pour cette nouvelle cérémonie de l’IREF, pour remettre le Grand Prix de la Satisfaction Réseau depuis les studios BFM Business. A cette occasion, nous avons eu l’honneur de récompenser Energy Slim, pour le Grand Prix de la Satisfaction Réseau 2021 : Nous…
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Customer LABS vous montre comment de nombreux professionnels ont su s’adapter, voir se réinventer après cette crise.
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Google est l’un des leaders en matière d’avis en ligne. Pour autant c’est important de ne pas être « Google dépendant » quand il s’agit des avis clients et UpMyShop! va vous expliquer pourquoi…
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Que cela soit au travers d’internet, des blogs ou des réseaux sociaux, une nouvelle forme de réputation a vu le jour : l’E-réputation. Apprendre à la maîtriser est primordial pour vos entreprises, UpMyShop! va vous donner les clés pour y parvenir.
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Customer LABS a souligné le rôle des avis client et l’importance de leur répondre afin de les transformer en ambassadeurs.
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Customer-labs permet à de grandes marques de mesurer et surtout de piloter les avis des clients pour améliorer la note de satisfaction client et la note de recommandation.
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Customer LABS a pu souligner l’importance des nouvelles solutions digitales mais également phygitales dans la relation client permettant de satisfaire les clients en s’adaptant à leur mode de consommation.
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Customer LABS a organisé le Grand Prix du Public de la satisfaction pour mettre à l’honneur l’innovation des enseignes sur leur stratégie client !
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